Jak skutecznie komunikować zmianę?

Spotkanie z zespołem. Temat: zmiana zasad wynagradzania w części prowizyjnej. Obiektywnie to zmiana na lepsze: system czytelniejszy, bardziej bezpieczny. Członkowie teamu zyskują realny wpływ na swoją pensję. Po 15 minutach spotkania panuje pełna napięcia cisza. A jeszcze nawet nie zaczęto omawiać szczegółów nowego systemu... Dlaczego tak się dzieje? Ponieważ... jeszcze nawet nie zaczęto omawiać szczegółów … Czytaj dalej Jak skutecznie komunikować zmianę?

Dlaczego czasami wolimy wyjaśnienia zamiast prawdy?

Nie zawsze poszukuje się prawdy. Na przykład menedżerowie nie chcą (nie zawsze chcą) znać prawdę. Lepsze są wyjaśnienia. Wyjaśnienia są jasne, spójne. Z nich wynika kto, co, za co i jak. Prawda składa się z fragmentów, strzępków. Jest niejasna, niejednoznaczna. Bywa mało efektowna. Zdarza się też prawda niewygodna, nieprawdopodobna, dyskusyjna. Wyjaśnienia są oczywiste, tłumaczą i … Czytaj dalej Dlaczego czasami wolimy wyjaśnienia zamiast prawdy?

O znaczeniu drobiazgów

Drobiazgi mają znaczenie. Znaczenie kapitalne, zasadnicze. To z pozornie nieistotnych drobiazgów składają się rzeczy wielkie. Kiedy wchodzę do organizacji mierzącej się z dużym wyzwaniem (zmiana kultury, transformacja postaw, interwencja w trudnej lub kryzysowej sytuacji),  to klient najczęściej oczekuje, że wydarzy się nagle "coś na skalę wyzwania".  Spodziewa się czegoś dużego, spektakularnego. A tu drobiazgi. Małe … Czytaj dalej O znaczeniu drobiazgów

Przemoc w organizacji

Skąd się bierze? Ze strachu, to oczywiste. Czasami słyszę, że jest "taka przemoc lżejsza", psychiczna - szef gnębi podwładnych, pracownicy zamęczają się wzajemnie. I że jest "przemoc poważniejsza" - z groźbami wprost, czy nawet fizyczna. Słyszę też, że ta "lżejsza" nie jest w sumie taka groźna, że jakoś da się nad nią zapanować, i że … Czytaj dalej Przemoc w organizacji

Efektywne zebrania

Wielogodzinne "zebrania" w wielu organizacjach szczęśliwie odchodzą w niepamięć. Ciągnące się pół dnia, niewiele wnoszące "nasiadówki", dające poczucie władzy i kontroli wykańczały psychicznie, obniżały motywację i kradły cenny czas. Wielogodzinne "zebrania" w wielu organizacjach szczęśliwie odchodzą w niepamięć. Ciągnące się pół dnia, niewiele wnoszące "nasiadówki", dające poczucie władzy i kontroli wykańczały psychicznie, obniżały motywację i … Czytaj dalej Efektywne zebrania